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产品简介：检查碳带是否安装正确或是否碳带用尽。碳带回卷轴上应该装有碳带轴。 (可参考机器附带光盘中的VIDEO文件下各个机型对应的碳带安装视频)

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故障现象：打印后错误指示灯（红色）闪烁

解决方法： 1. 检查碳带是否安装正确或是否碳带用尽。碳带回卷轴上应该装有碳带轴。 (可参考机器附带光盘中的VIDEO文件下各个机型对应的碳带安装视频) 2. 检查纸张是否安装正确或是否纸张用尽。 (可参考机器附带光盘中的VIDEO文件下各个机型对应的纸张安装视频) 3. 上述两项均正确后，请按住PAUSE按键再打开电源，等待打印机开始走纸后松开按键，此时打印机将自动检测纸张并定位。 4. 重新确认您使用软件中的标签尺寸参数以及选择的感测器类型。

故障现象：使用BarTender 软件打印时打印机上的碳带不回卷

解决办法： 1. 关掉打印机电源重新恢复出厂设置，按走纸键确认碳带是否可正常回卷； 2. 如果碳带正常回卷，进入BT软件点击打印，查看安装的打印机型号是否与购买的打印机型号一致，如TDP—表示是热敏型打印机，没有碳带回卷功能； 3. 核对机型安装正确，请选择打印属性界面中的“属性”按钮选择“卷”选项检查列印方式应该为“使用当前打印机设置”或者“热转”。

故障现象：使用USB端口打印后打印机没有动作

解决办法： 1. 使用USB端口连接打印机和PC开机，要按照系统提示的“发现新硬件”安装向导进行正确的USB驱动安装； 2. 如果电脑没有任何提示，请确认电脑的管理权限或者更新系统本身的USB硬件驱动； 3. 安装完成后如再更换其它USB插口，请对应修改USB端口名称如：USB001变更为USB002，或重新安装USB驱动。

故障现象：打印机驱动无法安装

解决办法： 1. 进入电脑的控制面板打开“打印机和传真”选型； 2. 选择“添加打印机”进入“欢迎使用添加打印机向导”界面； 3. 请按照界面中对应提示进行默认安装； 4. 在选择厂商的界面中选择后侧的“从磁盘安装”进入光盘驱动文件或者保存的驱动文件中选择TSC.INF文件确认； 5. 选择需要的机型后完成后续默认的界面即可。

故障现象：打印效果不良

解决方法：
1. 确认碳带，纸张是否可搭配使用； 2. 使用的耗材是否超出打印机设定的规格范围；
3. 如长时间时间请及时清洁印字头； 4. 修改打印速度和浓度参数。

故障想象：开机电源指示灯不亮

解决方法：
1. 检查电源接头，确定电源线或电源供应器与打印机均已连接正确； 2. 电源适配器是否显示正常； 3. 如连接处和电源供应器正常，打印机指示灯依然不亮，请及时联系维修站进行检修。

故障现象：使用BarTender 软件打印时提示“没有数据源被序列化”

解决方法：
1. 点击打印，弹出打印属性框；
2. 恢复序列标签数为1，将需要打印的数量输入在打印的标签份数中。

故障现象：打印内容空白？

解决方法：
1. 印字头之连接排线是否脱落或断线；
2. 更换印字头确认是否印字头故障。

故障现象：TTP-245 Plus 如何识别吊牌

解决方法：
1. 吊牌孔直径要大于等于2 MM； 2. 将吊牌孔对准移动黑标感测器的左侧方形感测器位置； 3. 按住按键开机，打印机指示灯开始不同闪烁，一直在绿色和橘色交替闪烁2-3次后松手； 4. 动作完成后请再次按按键检查出纸是否正好走纸一张，机器指示灯保持正常待机状态。 5. BT软件修改感测器类型：有标记的标签，修改对应的标记高度即孔直径大小。

故障现象：使用NiceLabel3.0 软件时寻找不到驱动程序

解决方法：
1. 进入控制面板下的打印机和传真文件检查打印机是否安装完成； 2. 检查C：program Files\EuroPlus\LE\bin\System中是否含有“XPRINT.INF”或“CHKPRINT.INF； 3. 请将此档案直接删除后，重新执行NL软件。

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